BORRADOR · CONFIDENCIAL|Material interno de Lomas Hospitality · precios e imágenes de referencia, sujetos a cambio|No distribuir
Lomas Hospitality· Mystery Escape
Nueva línea de negocio · Lomas Travel

El destino es un secreto.
La escapada, una certeza.

Una familia de paquetes curados donde el huésped elige el tipo de viaje y nosotros revelamos el hotel y la experiencia. Vendemos descubrimiento, valor y conveniencia — no una habitación.

Cupo controlado por fecha · acceso por canal directo, CLUB y TTOO
Por qué importa

Una categoría premium que hoy no capturamos

Vende experiencia, no tarifa

El viajero moderno compra descubrimiento y curaduría por encima del precio de la habitación. Mystery Escape abre el segmento que hoy se va con OTAs y paquetes de terceros.

Protege la marca y el ADR

Al ser un paquete opaco, nunca exponemos un descuento. El hotel se revela después de la compra: cero impacto en percepción tarifaria ni en paridad con OTAs.

Ticket más alto, no más bajo

El paquete integra hotel + experiencia + traslado y abre la puerta a add-ons. Lomas Travel se vuelve el empaquetador estratégico: cada reserva vale más.

Así lo ve el cliente

La tienda de escapadas misteriosas

Tres productos, una promesa: tú eliges el mood, nosotros revelamos el destino.

lomashospitality.com / mystery-escape
Hotel sorpresa 5★ Atardecer en una playa de Riviera Maya
Mystery Escape · Romance
Escápate en pareja
"Tú eliges la fecha. Nosotros revelamos el escenario."
  • Hotel 5★ adults-friendly · Riviera Maya
  • Cena romántica o experiencia de naturaleza
  • Traslado redondo + detalle en habitación
  • EDC |EDM
desde · por persona
$789 USD
Hotel sorpresa 5★ Buceo entre peces de colores en el arrecife
Mystery Escape · Adventure
Vive la aventura
"No compres una habitación. Compra una historia que aún no conoces."
  • Hotel 5★ en zona de aventura
  • Parque, cenote o experiencia
  • Traslado a la experiencia y aeropuerto
  • EDSP | EDR
desde · por persona
$549 USD
Hotel sorpresa 5★ Playa tropical con palmeras y agua turquesa
Mystery Escape · Family
Vacaciones en familia
"La sorpresa es para ellos. La tranquilidad es para ti."
  • Hotel 5★ family-friendly garantizado
  • Actividad familiar o parque incluido
  • Traslado + beneficio para los niños
  • GRM | EDSS
desde · por familia
$1,990 USD
Cómo funciona la revelación: al comprar, el cliente conoce zona, categoría 5★ y tipo de experiencia. El hotel exacto y paquete se revela maximo 7 días despues de la compra. El valor mínimo del paquete está garantizado por escrito.
El caso de negocio

Qué medimos en el piloto

Ticket promedio
+20–30%
vs habitación suelta · por integrar venta no paquete
ADR neto del paquete
Protegido
piso tarifario interno por hotel · nunca bajo el mínimo
Margen por paquete
Controlado
costo hotel + experiencia + traslado + margen + colchón
Canal de venta
Directo(para comenzar)
Web propia · CLUB + Gancho del parque
Cómo opera

Controlado de extremo a extremo

1

Elige

El cliente escoge tipo de viaje y fecha en Web, CLUB o TTOO.

2

Compra

Conoce zona, categoría 5★ y tipo de experiencia.

3

Asignación

Revenue asigna el hotel por reglas de margen y disponibilidad.

4

Revelación

El hotel exacto se revela antes del viaje.

5

Add-ons

Upsell de experiencias, upgrades y traslados privados.

Garantías al cliente

  • Categoría y zona garantizadas desde la compra (5★, Riviera Maya).
  • Valor mínimo del paquete garantizado por escrito.
  • Experiencia compatible con el segmento elegido.
  • Asistencia y confirmación por Lomas Travel.

Control interno (no visible)

  • Asignación por reglas de revenue: margen, piso de ADR e inventario.
  • Cupo diario por hotel · fechas de alta compresión cerradas.
  • No acumulable con otras promociones · no reembolsable.
  • Medición de reclamaciones por hotel y producto.

EL MVP mystery scape

Un piloto acotado para validar conversión, margen y operación antes de escalar.

  • 1Piloto MVP de 60–90 días con tres productos: Romance, Adventure y Family (Premium en fase 2).
  • 21 escape >> 2 hoteles, por producto · 2–4 experiencias (Xcaret, Xel-Há, cenotes) · cupo diario limitado · landing propia.
  • 3Equipo dedicado: Revenue, Lomas Travel, Marketing y BI · seguimiento semanal.
  • 4Decisión de escalar al cierre, según conversión, ADR neto, margen por paquete y reclamaciones.